Home
Bedrijfsprofiel
Mediation
Trainingen
Coaching
Contact

Arno Callemeijn
Communicatie & Conflicthantering

Postbus 4999
6202 TD Maastricht

06 - 13 11 71 51
info@ac-conflicthantering.nl

 

Ontwerp & realisatie: DesignerWorks / Inter-Media

Over iets alledaags

 

Communiceren:

dagelijkse kunst!

Communiceren lijkt de gewoonste zaak van de wereld. We denken er eigenlijk niet over na als we met elkaar afspraken maken, of als we plannen bespreken en doelen stellen thuis, op school, op de sportclub of waar dan ook.

Soms is communiceren niet meer zo alledaags en heel gewoon. Soms begrijpen mensen elkaar niet, zijn ze het niet met elkaar eens of worden ze boos op elkaar. Een conflict is geboren.

Belangentegenstellingen overbruggen

Een ruzie of een conflict kan gemakkelijk uit de hand lopen. Als standpunten verharden, mensen elkaar gaan kwetsen en de verwijdering alleen nog maar toeneemt, is de kans groot dat mensen er niet meer samen uitkomen. Een oplossing is dan wenselijk, misschien zelfs noodzakelijk.

Juridische procedures zijn niet altijd een oplossing. Ze kosten veel tijd en geld. Een vonnis van de rechter is zeker geen oplossing als belangentegenstellingen blijven bestaan. Als men deze niet weet te overbruggen en het perspectief op een oplossing verdwenen lijkt, is hulp van een mediator zinvol.

... waarom die sinaasappel?

Een metafoor:

  • Twee partijen hebben ruzie over een sinaasappel en stappen naar de rechter.
    De rechter stelt één partij in het gelijk; hij krijgt de sinaasappel. De ander staat met lege handen. De (samenwerkings-) relatie wordt beëindigd.
  • Twee partijen hebben ruzie over een sinaasappel en stappen naar een arbiter omdat ze hun (samenwerkings-) relatie willen behouden. De arbiter deelt de sinaasappel in tweeën en geeft eenieder de helft.De ene partij gaat naar huis en perst de halve sinaasappel uit, want hij wil het sap. De andere partij gaat naar huis en raspt de schil van de halve sinaasappel, omdat hij dit nodig heeft voor in een speciaal gerecht.

Hadden beide partijen voor mediation gekozen dan was de mediator samen met de partijen op zoek gegaan naar hun werkelijke belangen en hadden beide partijen een 100 % win-win situatie kunnen bereiken, met behoud van hun (samenwerkings-) relatie.




 

Arno Callemeijn Communicatie & Conflicthantering © 2014 |** Algemene voorwaarden |** Privacy policy |** Disclaimer |